Toeristen informeren op het juiste moment op de juiste plek. Dat is wat Rick Blom en Arnold Gruppen al twintig jaar met succes doen. Niet alleen met Minicards, maar ook via stadsplattegronden en digitale schermen in de lobby’s van hotels. Werkt dat? Een antwoord aan de hand van 6 prikkelende stellingen.

Meer lezen